Повернення товару фізичними особами

Повернення товару здійснюється згідно Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару належної якості протягом 14 днів

У період протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня покупки, можна здійснити повернення товару, згідно Закону України «Про захист прав споживачів», за таких умов:

  • товар повинен бути належної якості, без ознак експлуатації
  • збережені усі пломби та ярлики
  • цілісність комплекту та упаковки не порушена
  • товар має мати збережений товарний вигляд та споживчі властивості

Повернення товару можна здійснити за такими адресами гуртівні-складу компанії:

  • м. Київ, вул. Миру, 19
  • м. Львів, вул. Пластова, 11а

При фактичному поверненні товару необхідно мати:

  • видаткову накладну, яка була надана при купівлі даного товару
  • товар належної якості (вище перелічені умови)

Повернення товару від юридичної особи або Фізичної особи-підприємця (ФОП)

Повернення товару від юридичної особи або Фізичної особи-підприємця (ФОП) можливо здійснити в основному в офісному приміщенні гуртівні-складу компанії за такими адресами:

  • м. Київ, вул. Миру, 19
  • м. Львів, вул. Пластова, 11

Обов’язковими умовами при поверненні товару є:

  • товар повинен бути належної якості, без ознак експлуатації
  • збережені усі пломби та ярлики
  • цілісність комплекту та упаковки не порушена
  • товар має мати збережений товарний вигляд та споживчі властивості

Для безпосереднього повернення товару, юридична особа або ФОП в обов’язковому порядку повинна надати:

  • видаткову накладну із підписом уповноваженої особи та мокрою круглою печаткою компанії, де чітко вказано її реєстраційний номер
  • лист на повернення коштів на фірмовому бланку з мокрою круглою печаткою компанії, яка повертає товар
  • копію видаткової накладної, в якій зазначається товар, що повертається
  • товар, що повертається, належної якості (умови вказані вище)

Лист на повернення коштів повинен бути встановленого зразка на фірмовому бланку юридичної особи або ФОП із мокрою круглою печаткою та підписом уповноваженої особи.

Компанія-продавець, яка приймає товар на повернення, залишає за собою право перевірити його на цілісність та якість, а також відмовити у поверненні в разі пошкодження, наявності ознак користування товаром чи невірно або не в повному обсязі наданих документів на повернення.

Юридична особа або Фізична особа-підприємець, яка повертає товар може звернутись щодо будь-яких питань з цього приводу за електронною адресою sales@xps-group.com або за номером +380632077421